Política de reembolso

1. Nuestro compromiso

En Tres de Bastos creemos que elegir estilo debe ser una decisión tranquila.

Si tu corbata no es lo que esperabas, podrás devolverla sin complicaciones.

2. Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Este plazo amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días.

3. Condiciones del producto

Para aceptar la devolución, el producto debe:

  • Estar en perfecto estado

  • No haber sido usado

  • Mantener su embalaje original

  • Conservar etiquetas y presentación

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten señales evidentes de uso.

4. Procedimiento

Para iniciar una devolución, escribe a:

📩 info@tresdebastos.es

Indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

Te responderemos con las instrucciones en un plazo máximo de 48 horas.

5. Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de:

  • Producto defectuoso

  • Error en el pedido

  • Incidencia atribuible a Tres de Bastos

6. Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 7 a 14 días.

7. Cambios

Si deseas cambiar el producto por otro modelo, podrás solicitarlo dentro del mismo plazo de 30 días.

En este caso:

  • El cliente asumirá el coste del envío de devolución.

  • Tres de Bastos asumirá el envío del nuevo producto.